ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP
MÔN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
(Tham khảo thêm)
Câu 1: Trình bày các công việc trong quản lý nhân sự?
Trả lời :
- Quản lý nhân sự: Đây chính là hoạt động để bảo đảm nhân sự cho dự án. Bao gồm các giai đoạn:
+ Thuê mướn nhân sự,
+ Thẩm định, đáng giá khả năng,
+ Đào tạo, huấn luyện,
+ Tạo môi trường làm việc,
+ Sa thải.
- Quản lý nguồn nhân lực: Nhằm tìm cách sử dụng lực lượng tham gia dự án một cách có hiệu quả.
+ Xây dựng đội hình thực hiện dự án: xác định các vị trí trong dự án, vai trò của mỗi vị trí, trách nhiệm và quan hệ báo cáo (ai báo cáo ai).
+ Lựa chọn nhân sự cho từng vị trí.
+ Phát triển và bồi dưỡng nguồn nhân lực: phát triển kỹ năng cá nhân và kỹ năng phối hợp tập thể.

Câu 2: Trình bày các phương pháp thu thập dữ liệu. Đánh giá ưu, nhược điểm của chúng. Trong thực tế khi đi thu thập dữ liệu, chúng ta sử dụng phương pháp nào?
Trả lời :
1, Phỏng vấn: Là việc tập hợp một số lượng ít người (thường với một hoặc hai người) trong một thời gian cố định với một mục đích cụ thể. Trong quá trình phỏng vấn, các câu hỏi cụ thể được thay đổi. Bạn có thể đánh giá được cảm nhận của họ, động cơ và thói quen đối với các phòng ban, quá trình quản lý, ứng dụng hoặc các thực thể khác đáng chú ý. Kiểu phỏng vấn được xác định bởi kiểu thông tin yêu cầu.
*, Ưu điểm:
- Phỏng vấn thích hợp cho việc nhận các thông tin đảm bảo cả số lượng lẫn chất lượng:
- Các kiểu thông tin định tính là các ý kiến, niềm tin, thúi quen, chính sách, và mô tả.
- Các kiểu về thông tin định lượng bao gồm tần suất, số lượng, định lượng các mục được dùng trong ứng dụng.
*, Nhược điểm:
- Phỏng vấn và các dạng khác của thu thập dữ liệu có thể làm bạn lạc lối, thiếu chính xác, hoặc thông tin không liên quan, không thích hợp.
- Bạn cần học cách đọc ngôn ngữ cử chỉ và thói quen để quyết định được các điều cần thiết cho cùng một thông tin.
- Đòi hỏi kỹ năng
- Có thể có kết quả thiên vị
- Đòi hỏi ba người để kiểm tra kết quả và thuờng không thích hợp với số lượng lớn người.
2, Họp nhóm: Là việc tập hợp ba hoặc nhiều hơn một số người trong một thời hạn nhất định để thảo luận một số chủ đề. Họp nhóm có thể vừa bổ sung và thay thế phỏng vấn. Nó bổ sung phỏng vấn bằng cách cho phép nhóm kiểm tra lại các kết quả phỏng vấn cá nhân. Nó có thể thay thế cho phỏng vấn bằng cách cung cấp một diễn đàn cho các người sử dụng cùng tìm ra cỏc đòi hỏi và các giải pháp cho ứng dụng.
*, Ưu điểm:
- Có thể tạo ra quyết định.
- Nhận được cả thông tin tổng hợp và chi tiết.
- Phương pháp tốt cho các yêu cầu bên ngoài.
- Tập hợp được nhiều người dùng liên quan,...
*, Nhược điểm:
- Nếu số đại biểu nhiều sẽ tốn thời gian cho việc ra quyết định.
- Tốn thời gian.
- Các ngắt quãng làm phân tán sự chỳ ý.
- Mời không đúng thành viên dẫn tới chậm có kết quả,
- Dễ chuyển sang các chủ đề không liên quan như là chính trị, thể thao,...
3, Quan sát: Là hoạt động có thể tiến hành thủ công hoặc tự động như sau:
- Theo cách thủ công, người quan sát ngồi tại một chỗ và ghi chép các hoạt động, các bước xử lý công việc. Ghi chép hoặc băng ghi hình được dùng để phân tích cho các sự kiện, các mô tả động từ chính, hoặc các hoạt động chỉ rõ lý do, công việc hoặc các thông tin về công việc.
*, Ưu điểm:
- Kỹ sư phần mềm có thể nhận được sự hiểu biết tốt về môi trường công tác hiện tại và quá trình xử lý thông qua quan sát.
- Kỹ sư phần mềm có thể tập trung vào vấn đề, mà không bị ảnh hưởng bởi người khác.
- Các ngăn cách giữa kỹ sư phần mềm và các người được phỏng vấn sẽ được vượt qua bởi quan sát.
*, Nhược điểm:
- Thời gian của quan sát có thể không biểu diễn cho các công việc diễn ra thông thường.
- Ý nghĩ là đang bị quan sát có thể làm thay đổi thói quen thường ngày của người bị quan sát.
- Tốn thời gian.
4, Ấn định công việc tạm thời:
- Với một